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Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones

Este boleto solo permite la entrada al evento especificado. Válido solo para la fecha, hora y evento señalados que aparecen en el presente boleto. La empresa que expide los boletos no es LA ORGANIZADORA NI REPRESENTANTE DEL EVENTO, por lo que no tiene responsabilidad alguna sobre el mismo. El titular deberá portarlo durante su permanencia en el evento o recinto, ocupar solo la sección mencionada y mostrarlo al personal autorizado en caso de ser requerido, no se aceptan cambios, devoluciones o reposiciones. Si el evento se realiza no habrá reembolso alguno por boletos no utilizados, perdidos, robados, con raspaduras y enmendaduras. La empresa que expide los boletos no garantiza la autenticidad de este boleto si no ha sido adquirido en los puntos autorizados para su venta, cualquier cambio o modificación que se haga al boleto invalida el mismo. El poseedor de este boleto asume todos los riesgos que puedan suscitarse durante el evento y exime a los organizadores y la empresa que expide el boleto por cualquier daño que pueda sufrir. El organizador se reserva el derecho de cambiar y/o modificar la programación artística sin previo aviso. En caso de que el evento sea pospuesto, el boleto sigue siendo válido para la nueva fecha asignada por el organizador y el poseedor del boleto acepta que, al no estar cancelado el evento, no hay reembolso. Se reserva el derecho de admisión y permanencia. Al entrar al recinto el público está sujeto a revisión personal de acuerdo con las leyes de seguridad vigentes, cualquier persona que se negase a esta condición le será prohibida la entrada al mismo. Está prohibido ingresar al evento con armas, objetos peligrosos, alcohol, drogas, grabadoras, cámaras fotográficas y/o video, los infractores de estas medidas serán obligados a abandonar el recinto y a entregar a las autoridades dichos objetos. Este boleto no podrá ser utilizado en ningún caso para reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del organizador. La falsificación del boleto es delito federal. En caso de cancelación del espectáculo, el importe del boleto será reembolsado contra entrega del ticket vía correo electrónico a partir de las 72 horas en que se dé el aviso de cancelación correspondiente. Si la compra fue hecha a pagos diferidos con inereses, se reembolsará el precio del boleto y el cargo por servicio pero no el monto del interes cobrado por la institucion bancaria al haber seleccionado esa forma de pago a meses con intereses. En caso de no solicitar el reembolso en máximo 1 mes después de la fecha del evento cancelado, éste ya no se reembolsara.

 

En caso de que algún evento se cancele, se deberán cumplir con los siguientes pasos para el reembolso:

Compras hechas vía web con tarjeta de credito/debito o efectivo:

+Llenar formato de reembolso.

+Copia de los boletos

+Copia de la tarjeta (exclusivamente de la parte delantera. De esta manera se podrá depositar a esa tarjeta el precio del boleto).

+Copia del IFE / INE del titular de la tarjeta (por ambos lados).

+Mandar los puntos anteriores a hola@blackid.club

+Al recibir el correo se revisará que todo esté completo y correcto. El tiempo para reflejarse el reembolso, va desde los 5 días hasta los 60 días hábiles.

Compras hechas en punto de venta con tarjeta de crédito / débito:

+Llenar formato de reembolso.

+Copia de la tarjeta (exclusivamente de la parte delantera. De esta manera se podrá depositar a esa tarjeta el precio del boleto).

+Copia del IFE / INE del titular de la tarjeta (por ambos lados).

+Copia de los boletos.

+Mandar los puntos anteriores a hola@blackid.club

+Al recibir el correo se revisará que todo esté completo y correcto. El tiempo para reflejarse el reembolso, va desde los 5 días hasta los 60 días hábiles.

Compras hechas en efectivo en punto de venta:

+Llenar formato de reembolso.

+Copia del IFE / INE del titular de la compra (por ambos lados).

+Copia de los boletos.

+Datos de una tarjeta de débito.

+Mandar los puntos anteriores a hola@blackid.club

+Al recibir el correo se revisará que todo esté completo y correcto. El tiempo para reflejarse el reembolso, va desde los 5 días hasta los 60 días hábiles.

Para cualquier evento, se deberá mandar todo lo solicitado vía correo electrónico a hola@blackid.club y obtendrá respuesta en máximo 48 hrs hábiles.

Todos deberán descargar el formato de reembolso enviarlo completamente lleno. El link de dicho formato es el siguiente: FORMATO BLACKID DE REEMBOLSO POR CANCELACION DE ESPECTÁCULO 

El cargo por servicio SI es reembolsable.

Las fechas de inicio de reembolso de cada evento, se darán a conocer vía telefónica, redes sociales y pagina web. En caso de no solicitar el reembolso en máximo 1 mes después de la fecha del evento cancelado, éste ya no se reembolsara.

Horario: Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00 hrs.

Preguntas Frecuentes

Al comprar mis boletos en línea, ¿Dónde los puedo descargar?

R. Debes ingresar a tu cuenta creada en Black ID y desde ahí los podrás descargar. Recuerda que los boletos están bloqueados por seguridad y se liberan unas horas antes del evento.


¿Debo presentar los boletos impresos o puedo hacerlo en algún dispositivo móvil?

R. Lo puedes hacer de ambas formas


¿Pueden entrar menores de edad a los eventos?

R. Depende de las especificaciones de cada evento, por lo que se recomienda preguntar específicamente por el evento al que se desea asistir.


¿A partir de qué edad pagan boletos los menores de edad?

R. Depende de las especificaciones de cada evento, por lo que se recomienda preguntar específicamente por el evento al que se desea asistir.


Mi tarjeta es rechazada al momento de pagar, ¿Qué puedo hacer?

R. Debido a que el procesador de pagos cuenta con el 3D secure, te recomendamos verificar tus datos e intentar en otro momento o bien con otra tarjeta.


¿Qué es el 3D secure?

R. 3D Secure es un protocolo de seguridad que añade una capa adicional de verificación a las compras en línea para proteger contra el fraude. Cuando realizas una compra, el sistema te redirige a una página segura del banco para que confirmes la transacción con un método de autenticación, como un código SMS, una contraseña o datos personales, asegurando que eres el titular legítimo de la tarjeta.

Verificación adicional: A diferencia de una compra en línea normal que solo requiere los datos de la tarjeta, 3D Secure añade un paso extra de autenticación.

El proceso en tres dominios: El nombre "3D" proviene de los tres dominios involucrados: el emisor de la tarjeta (tu banco), el adquirente (el comerciante) y la infraestructura de interoperabilidad (que facilita la comunicación segura entre ellos).

Métodos de autenticación: El método exacto varía según el banco, pero comúnmente incluye:

-Ingresar un código único enviado por SMS a tu teléfono.

-Introducir una contraseña asociada a la tarjeta.

-Responder a preguntas de seguridad.

-Reducción de fraude: Al verificar tu identidad, se reduce significativamente el riesgo de que alguien use tu tarjeta de forma no autorizada.

-Protección para clientes: Les da más seguridad en sus transacciones.

Puntos de venta

Actualmente, la venta es 100% en línea y puedes hacerlo con tarjetas Visa, Mastercard y Amex.

Próximamente podrás realizar compras en línea con el método de pago en efectivo y así podrás realizar los pagos en tiendas de conveniencia.

Cashless

Con el servicio Cashless, mejora la operación de tu establecimiento y haz que tus clientes se sientan especiales y como en casa.

CASHLESS
El cobro sin efectivo, hace tu operación mucho más fluida y segura. Manteniendo tu dinero asegurado en un solo punto con incremento en ventas. Con reportes de esto, entiende los hábitos de consumo de tus asistentes.

ACCESOS
Los controles de accesos son muy importantes si quieres tener áreas exclusivas para cierta clientela y para controlar y monitorear la afluencia de los asistentes. Esto también es un adicional de seguridad para mitigar el fraude de boletaje.

BRAZALETES
El brazalete de RFID es la llave para tus consumidores, que les permitirá tener los accesos que se le asignen y con el podrán realizar pagos en todos tus puntos de venta sin la necesidad de contar con su cartera o identificación.

VENTAJAS

  1. Incrementa tus ventas hasta 35% reduciendo tiempo de transacción considerablemente.
  2. Asegura tu establecimiento con puntos de control de acceso. Evita falsificación de boletos.
  3. Transacciones sin contacto con pagos cashless en los puntos de venta y recarga.
  4. Interface amigable para staff, innovando en métodos de pagos, eficiencia operativa y reportes digitales.
  5. Recolecta datos de puntos de consumo y comportamiento del cliente. ¡Mira que está pasando en tu lugar!
  6. Eleva la experiencia de tus clientes con una operación discreta. ¡Se diferente al resto!
  7. Evita el robo hormiga.


El servicio Cashless lo puedes utilizar en:

+Eventos

+Bares / Restaurantes / Antros

+Hoteles


Contáctanos y confirmarás de que es la mejor opción para tu negocio.

Mail: hola@blackid.club

Tel: (+52)55.34.35.49.88

Acerca de nosotros

Estamos presentes en todo el país y contamos con el respaldo de expertos que llevan más de 25 años en el medio del entretenimiento.


Sabemos perfectamente las necesidades que tienen los organizadores de eventos y constantemente estamos innovando y generando nuevos servicios que les son útiles.


Ya sean eventos privados o públicos, pequeños o grandes, nuestro servicio está diseñado para cumplir las necesidades de los promotores y además, los consumidores pueden estar tranquilos de que sus compras son 100% seguras a través de nuestros procesadores de pago con el 3D secure presente en cada una de las transacciones.


Nuestra solución, 100 % digital y escalable, está desarrollada por un equipo de expertos a nivel global. Automatizamos procesos, maximizamos ingresos y garantizamos operaciones estables para todo tipo de eventos, desde congresos y ferias hasta giras internacionales y estadios completos.


VENTAJAS


  1. Entrega a tus compradores una experiencia amigable que aumente la conversión de ventas de tus eventos. 

  2. Con el sistema de boletaje podrás ampliar el alcance a diferentes audiencias, brindar atención personalizada, generar comodidad y confianza, y ofrecer múltiples productos a tus clientes. Integra la venta en boletería presencial junto con la venta online para aprovechar al máximo ambos canales y maximizar la venta de tickets y productos para tus eventos.

  3. Accede a información de ventas, validación, devoluciones, compradores, productos, cortesías, entre otros. Ten el control de las distintas áreas para visualizar en forma web (html), excel o PDF.

  4. La venta de alimentos y bebidas representa una fuente adicional de ingresos. Tienes la oportunidad de aumentar tus ganancias a través de las ventas complementarias, lo que te permite generar ingresos adicionales y aumentar la rentabilidad del evento en general.

  5. Black ID proporciona datos valiosos sobre la venta de entradas, el interés del público y el rendimiento de tus campañas de marketing con sus integraciones. Esto te permite realizar ajustes y mejoras continuas para maximizar los resultados.

  6. Con la fila virtual integrada para garantizar un proceso ordenado y seguro de compra de accesos, tu evento siempre estará disponible y sin posibilidades de que se sature la plataforma.



Organiza tu evento

Vende los accesos y demas servicios como lo son la comida, bebida, merch y estacionamiento de tu evento con nosotros.


Agenda una cita o bien ompartenos vía mail la informacion general de tu evento:

+Nombre del evento
+Fecha
+Ciudad
+Recinto

Adicionalmente, envianos tambien tu nombre completo y telefono directo para poder contactarte de inmediato.


Nuestro mail y whatsapp en donde te atenderemos con gusto son: ventas@blackid.club y (+52)55.34.35.49.88

Estamos al pendiente de la información para poder plantearte una excelente propuesta en donde tu y tus clientes estarán mas que felices.


Atentamente

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